Chính Sách Quyền Riêng Tư

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi quý khách sử dụng dịch vụ của Envico, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ, email.
Thông tin vị trí: Địa điểm cần thực hiện dịch vụ.
Thông tin giao dịch: Thời gian sử dụng dịch vụ, loại dịch vụ, giá trị thanh toán.
Thông tin phản hồi hoặc yêu cầu hỗ trợ.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng để:
Liên hệ xác nhận, cung cấp và hoàn tất dịch vụ.
Gửi hóa đơn, phiếu bảo hành và thông tin khuyến mãi (nếu được sự đồng ý).
Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
Hỗ trợ khách hàng khi có khiếu nại hoặc yêu cầu bảo hành.

3. Lưu trữ và bảo mật thông tin

Tất cả thông tin cá nhân được lưu trữ trên hệ thống nội bộ bảo mật của Envico.
Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo vệ kỹ thuật và vật lý để đảm bảo thông tin không bị truy cập, sử dụng, sửa đổi hoặc tiết lộ trái phép.
Thông tin khách hàng được lưu trữ tối đa 36 tháng hoặc theo yêu cầu pháp luật.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Envico cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng với bên thứ ba, trừ các trường hợp sau:
Có sự đồng ý rõ ràng từ khách hàng.
Đáp ứng yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Các bên liên quan hỗ trợ kỹ thuật hoặc thực hiện dịch vụ (ví dụ: đơn vị vận chuyển, kỹ thuật viên liên kết) – trong phạm vi cần thiết và có cam kết bảo mật.

5. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:
Yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân.
Từ chối nhận các thông tin quảng bá, khuyến mãi.
Khiếu nại nếu thông tin bị sử dụng sai mục đích.
Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân vui lòng gửi về thongtaccongenvico@gmail.com hoặc liên hệ qua số hotline.

6. Cookies và công nghệ theo dõi

Trang web của Envico có thể sử dụng cookies nhằm:
Ghi nhớ lựa chọn và cải thiện trải nghiệm người dùng.
Phân tích lưu lượng truy cập và tối ưu hiệu suất website.
Khách hàng có thể tùy chỉnh trình duyệt để từ chối cookies nếu muốn, tuy nhiên một số tính năng có thể bị hạn chế.

7. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này bất kỳ lúc nào để phù hợp với thay đổi trong quy định pháp luật hoặc hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi sẽ được thông báo rõ ràng trên website chính thức của Envico.

8. Thông tin liên hệ

Thông Tắc Cống Envico
Website: https://thongtaccong-envico.net/
Email: thongtaccongenvico@gmail.com
Hotline: 0832660099